No puedo ingresar a Factorum, me aparece que la página tiene error o virus

Te informamos que este detalle se está presentando con el antivirus Avast instalado en el equipos Windows, esto debido a una reciente actualización, sin embargo ya se reportó con ellos ya que es detalle de su parte.

Mientras tanto lo que debes hacer para ingresar, es lo siguiente:

1.-Abre en tu computadora el Antivirus Avast

2.-Ingresa al menú en la sección de Opciones, ícono de una tuerca.

3.-Ingresa a la opción: Excepciones

4.-Da clic en: Añadir una excepción y da clic en siguiente

5.-En el recuadro que aparece coloca el siguiente link: https://factorumweb.com/FactorumWebV4/Account/Login y da clic en Añadir excepción.

6.- Cierra el antivirus, cierra el navegador  y vuelve a abrirlo, ingresa a Factorum.

En caso de cualquier duda puedes comentarnos.

• Related Articles

• Me aparece error al emitir en nombre del emisor

  Si te aparece el siguiente error al intentar emitir: El campo Nombre del emisor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del Emisor Ese error se refiere a que el nombre de tu Razón social en el sistema no coincide con tu ...

• Me aparece error al emitir en nombre del receptor

  Si te aparece este error al intentar emitir: El campo Nombre del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del Receptor Este error se refiere a que el nombre de tu cliente en el sistema no coincide con su nombre ...

• Me aparece error al emitir en Domicilio fiscal receptor

  Si te aparece este mensaje de error, se refiere a que el código postal de tu cliente no es el mismo que tiene dado de alta en el SAT, solicita a tu cliente una constancia de situación fiscal actual y modifica el dato en Administración> Catálogo de ...

• ¿Cómo puedo facturar con fecha anterior o programar una factura?

  En la pantalla de emisión, encontrarás el campo que dice Fecha de Emisión está ubicado, antes del botón de Emitir. Ahí puedes seleccionar si deseas emitir una factura con fecha de hasta 72 horas atrás, es decir 3 días, o bien, puedes programar una ...

• Me aparece error: Faltan datos obligatorios al emitir con RFC de PUBLICO EN GENERAL

  Este error se refiere a que no estas llenando un apartado nuevo que el SAT solicita en la versión 4.0 llamado Información Global, por lo cual debes llenarlo de acuerdo a la periodicidad de la venta que estás facturando. Este apartado se encuentra en ...